만약 우리가 사역 체계를 올바른 방향을 유지하기 위해 항상 맞춰두어야 하는 계기판이나 자주 보고, 만지며, 조정해야 할 조종 장치처럼 생각하기 시작한다면 어떤 변화가 일어날까? 낡고 부적절한 사역 방식 때문에 우리의 잠재력이 온전히 발휘되지 못하고 있다는 사실을 깨닫는 것은 대단히 중요하다. 그런 부작용은 서서히 일어나며, 현재 상태에 만족과 편안함을 느낄 때는 문제를 의식하기가 너무 어렵다. -1장 출발(10p)

잘 알다시피 과거의 사역 방식과 프로그램은 요즘 그리 효과적이지 못하다. 이는 오늘 효과가 있는 것도 내일이면 또다시 변화가 필요하다는 사실을 암시한다. 따라서 우리는 “오늘날의 사람들과 문화에 적절히 다가가기 위해 사역 방식을 끊임없이 개선해나가는 습관을 발전시킬 용의가 있는가?”라는 문제를 깊이 생각하지 않으면 안 된다.
-2장 사과를 생각하라(14p)

찰리는 웃으면서 조종사로서 새로운 모험에 나섰던 자신의 이야기를 털어놓기 시작했다. 나는 비행기가 이륙한 뒤에 계기판을 가리키며 “이것을 다루는 법을 다 배우기까지 얼마나 걸렸나?”라고 물었다. 그의 다음 말은 나의 마음을 들뜨게 하기에 충분했다. “자네가 원한다면 지금 당장이라도 비행기를 조종할 수 있네. 나는 비행기를 조종하는 재능이 있는 사람에게는 쉽게 조종법을 가르쳐줄 수 있지.” 그의 말은 나의 도전 의식을 일깨웠다. 
-3장 평가하라(28p)

사역 팀에 유급 직원을 둘 필요는 없다. 노스포인트 교회도 초창기에는 유급 직원이 없었다. 전략을 통합함으로써 교역자, 자원봉사자, 리더, 부모들을 비롯해 모든 사람의 역량을 확대시켜나가는 것이 중요하다. 느헤미야와 같은 가정 사역 리더는 비전을 소유하고 전략을 실천할 필요가 있다. 리더는 사역 과정을 조율해야 한다(이 일은 일손이 필요할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다). 그래야만 모두가 서로를 이해하고 함께 힘을 합칠 수 있다.
-4장 전략을 통합하라(39p)

더 많이 가르치려면 덜 가르치라. 모든 것을 ‘더 이상 나누어질 수 없는 단위’로 축소하라. 때로 우리는 성경 전체를 가르치는 것이 우리의 임무라고 생각하지만 사실은 그렇지 않다. 성경의 어떤 본문은 다른 본문들에 비해 어린이나 학생들에게 훨씬 더 적합한 가르침을 담고 있다. 모든 성경은 하나님의 영감으로 기록되었지만 모든 성경이 똑같이 핵심 진리를 가르치지는 않는다.
-5장 메시지를 정제하라(63p)

우리는 「싱크 오렌지」에서 오렌지 사고를 소개하면서 한 젊은 아버지가 큰 이상을 품고 가족들의 여가 시간과 놀이공원과 미디어를 하나로 결합시켜 오늘날 ‘디즈니(Disney)’라고 부르는 경이로운 결과물을 만들어냈다는 사실에 대해 말한 적이 있다. 가정들을 소중히 여기고 그들의 행복에 기여하는 리더나 단체 또는 행사나 휴일 등이 있는가? 생각나는 대로 말해보라. 
-6장 가정을 재활성화시키라(85p)

젊은이 천 명을 대상으로 설문 조사를 한 결과 다음과 같은 사실이 발견되었다. “십대 청소년들 가운데 교회 안에서 적어도 한 사람의 성인 - 그들에게 의미 있는 시간을 투자한 성인 - 과 관계를 맺은 청소년들은… 계속 교회에 다닐 확률이 더 높았다… 교회에 남은 청소년 가운데 많은 수가 다섯 명 이상의 성인과 개인적으로 영적인 시간을 보냈다고 말했다.”
-7장 공동체를 강화하라(114p)

믿음을 자극하는 가장 좋은 방법 가운데 하나는, 개인적으로 사역을 할 수 있는 기회를 주는 것이다. 노스포인트 교회는 주일 아침에 청소년들을 위한 프로그램을 계획하지 않기로 결정했다. 교실에 가만히 앉아 성경 공부를 하는 것만으로는 충분하지 않다는 판단에서였다. 그 대신 우리는 그들에게 주일 아침에 우리와 함께 믿음을 실천할 수 있는 기회를 주었다. -8장 영향력을 발휘하게 하라.
-8장 영향력을 발휘하게 하라(139p)

우리의 성공 비결은 처음부터 정기적으로 모임을 갖고 상호 간의 이해를 추구한 것이었다. 우리는 최소 10년 동안 매주 월요일 아침마다 얼굴을 마주하고 책을 읽고 의견을 나누면서 함께 배우고 함께 씨름했다. 물론 우리의 논의는 사역 방법에만 집중되었다. 왜냐하면 사역을 해야 하는 이유에 대해서는 모든 사람의 합의가 이루어진 상태였기 때문이다.
우리는 필수 요소, 곧 우리의 정체성을 결정짓는 초월적인 진리에 합의했기 때문에 사역을 하는 동안 자유롭게 체계를 개선해나갈 수 있었다.
-9장 결론: 상호 일치와 협력(162p)