°ü°è¿Í ¼Ò¸í, ±× »çÀ̸¦ ¿¬°áÇÏ´Â ³» ¾ÈÀÇ ºñÀü Å°¿öµå ã±âTNTQ´Â ¡°´©±¸(Target)ÀÇ ¾î¶² ÇÊ¿ä(Need)¸¦ ¾î¶² ¹æ¹ý(Tool)À¸·Î ä¿ì°í, ±× ÀÏÀ» ÅëÇØ Çϳª´ÔÀÇ ¾î¶² ¼ºÇ°(Quality)À» ³ªÅ¸³»±â ¿øÇϴ°¡?¡±¶ó´Â Áú¹®À» ÅëÇØ ¼¼»óÀ» ¾Æ¸§´ä°Ô º¯È½Ãų ÀڽŸ¸ÀÇ ºñÀüÀ» »ó»óÇÏ°í ¼ºÃëÇϵµ·Ï ÈÆ·ÃÇÏ´Â ¡®°ü°è Áß½ÉÀû¡¯ ¼Ò¸í Ž»ö µµ±¸´Ù.
¼Ò¸íÀ» ¹ß°ßÇÏ´Â ±æÀº ´Ù¾çÇÏ´Ù. Çϳª´Ô À½¼ºÀ» ÅëÇØ, Àû¼º °Ë»ç¿Í Àº»ç Å×½ºÆ®¸¦ ÅëÇØ, Áø·Î ¸àÅ丵À» ÅëÇØ¡¦. À̵µ Àúµµ ¾Æ´Ï¸é ÀÏ´Ü ¶Ù¾îµé¾î ºÎµúÇôº¸±âµµ ÇÑ´Ù. ±×¸®°í »ç¶÷µé°ú ±×µéÀÇ ¹®Á¦, ¼¼»óÀÇ ±â¼ú°ú ¹®È, Çϳª´ÔÀÇ ¼ºÇ°°ú ¼º°æÀû °¡Ä¡¿¡ ÁÖ¸ñÇÏ´Ù°¡ ¼Ò¸í¿¡ °üÇÑ ÅëÂû·ÂÀ» ¾ò°Ô µÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×°ÍÀÌ ¹Ù·Î ¼Ò¸íÀ» ã´Â ³× °¡Áö Áú¹® TNTQ´Ù. TNTQ¸¦ ÅëÇØ ¿ì¸®´Â À̱â½ÉÀ» ³»·Á³õ°í ÀÌ¿ô¡¤¼¼»ó°ú °Å·èÇÑ °ü°è¸¦ ¸Î´Â ¿¬½À°ú ÇÔ²², »ýÁ¸À̳ª ¼º°øÀ» À§ÇÑ Á÷¾÷ Ž»öÀ» ³Ñ¾î âÁ¶ÀûÀÌ°í ÁÖµµÀûÀÎ ¡®¹®È º¯ÇõÀÚ¡¯(Culture Maker)·Î¼ÀÇ »îÀ» ½ÃÀÛÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ÀúÀÚ Æ¯À¯ÀÇ ÅëÂû·Â°ú ½Ã´ë ¼ºÂû, ´Ù¾çÇÑ »ó´ã °æÇèÀÌ ¸À±ò³ª°Ô ³ì¾Æµç ÀÌ Ã¥Àº ³ªÀÌ¿Í ¼¼´ë¿¡ »ó°ü¾øÀÌ ¹Ì·¡¸¦ À§ÇÑ ¼±ÅÃÀ» ¾ÕµÐ ¸ðµç ÀÌ¿Í ±×µéÀ» µ½´Â ºÎ¸ð¡¤¸ñȸÀÚ¡¤±³»ç¡¤Áø·Î »ó´ã°¡¿¡°Ô À¯¿ëÇϸç, ¹®È ºÐ¼®À̳ª ÄÜÅÙÃ÷ ±âȹ¡¤°³¹ß ºÐ¾ß¿¡¼µµ È°¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù.
[ÃâÆÇ»ç ¸®ºä]ÀÌ Ã¥ÀÇ ¸ñÇ¥´Â ¸Å¿ì ´Ü¼øÇÏ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ºñÀüÀ» ã±â ¿øÇÏ´Â ¸ðµç ¼¼´ëÀÇ Å©¸®½ºÃµÀ» µ½´Â °ÍÀÌ´Ù. ¡°Çϳª´Ô ¾Õ¿¡¼ °¡Ä¡ ÀÖ´Â °ÍÀ» ³ª¸¸ÀÇ ¹æ½ÄÀ¸·Î »ì¾Æ³»°Ú´Ù¡±¶ó´Â ºñÀüÀ» Ç¥ÇöÇÒ È¿°úÀûÀÎ Áú¹® ³× °¡Áö¸¦ ÅëÇؼ ¸»ÀÌ´Ù. ÀúÀÚ´Â °¢ Áú¹®À» Çϳª¾¿ ¼Ò°³ÇÏ´Â ÇÑÆí, ±×°Í¿¡ ÀûÀýÈ÷ ´ë´äÇϱâ À§ÇØ ¿©·¯ºÐ ¸¶À½¼ÓÀÇ È¥¶õ°ú Àå¾Ö¹°À» Á¦°ÅÇÏ°í ÀڽŰú ¼¼»óÀ» ¿ÂÀüÈ÷ ¹Ù¶óº¸´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ ½Ã°¢À» °®´Â ÀÛ¾÷À» º´ÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿©±â¿¡¼ °£´ÜÇÏ°Ô³ª¸¶ ±× ³× °¡Áö Áú¹®À» »ìÆ캸±â·Î ÇÏÀÚ.
ù ¹ø° Áú¹® T, ¡°´ç½ÅÀº ¾î¶² »ç¶÷µé(Target)À» ¸¸³ª°í ½ÍÀº°¡?¡±´Â ¿ì¸®ÀÇ ºñÀüÀÌ ¾î¶² »ç¶÷µé°ú °ü·Ã ÀÖ´ÂÁö ¹¯´Â °ÍÀÌ´Ù. ºñÀü¿¡´Â ¹Ýµå½Ã »ç¶÷µéÀ» ¸¸³ª °ü°è ¸Î´Â »îÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ. Á÷Á¢ÀûÀÌ³Ä °£Á¢ÀûÀ̳ÄÀÇ Â÷ÀÌÀÏ »Ó, ¿ì¸®´Â ¹Ýµå½Ã »ç¶÷µéÀ» ¸¸³ª°Ô µÈ´Ù.
µÎ ¹ø° Áú¹® N, ¡°´ç½ÅÀº ±×µéÀÇ ¾î¶² ÇÊ¿ä(Need)¸¦ µ½°í ½ÍÀº°¡?¡±´Â ¿ì¸®°¡ ¿ì¸®ÀÇ ºñÀü¿¡ °ü·ÃµÈ »ç¶÷µé°ú ¾î¶»°Ô »óÈ£ÀÛ¿ëÇÒÁö ¹¯´Â °ÍÀÌ´Ù. ´Ù½Ã ¸»Çؼ ³ª¶ó´Â Á¸Àç¿Í ³» ÀλýÀ» ÅëÇØ Å¸Àΰú ¼¼»ó¿¡ ¾î¶² ¿ªÇÒ·Î ¾î¶»°Ô ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´À³Ä´Â °ÍÀÌ´Ù.
¼¼ ¹ø° Áú¹® T, ¡°´ç½Å¿¡°Ô °¡Àå ÀÚ¿¬½º·¯¿î ¹æ¹ý(Tool)À¸·Î ±×µéÀÇ Çʿ並 µµ¿ï ¼ö ÀÖ´Ù¸é, ±×°ÍÀº ¹«¾ùÀϱî?¡±´Â ŸÀΰú °ü°è ¸ÎÀ» ¶§ ÀÚ½ÅÀÇ °³¼ºÀ» »ì·Á¼ ¡®³ª´ä°Ô¡¯ »óÈ£ÀÛ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö ¹¯´Â °ÍÀÌ´Ù. Çϳª´Ô ¹é¼ºÀÇ »îÀº ȹÀÏÀûÀÎ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ´õ¿í ³ª´ä°Ô »ç´Â ¿¬½ÀÀÇ °úÁ¤ÀÌ´Ù. TÀÇ Áú¹®¿¡´Â °¡Àå ÀÚ±â´Ù¿ö¾ß Áö¼Ó °¡´ÉÇÏ¸ç ´Ù¾çÇÑ Ã¢ÀǼºÀ» ¹ß»êÇÏ´Â »îÀ» À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¹ÏÀ½ÀÌ ÀüÁ¦µÇ¾î ÀÖ´Ù.
³× ¹ø° Áú¹® Q, ¡°´ç½ÅÀº ±×µé°ú ÇÔ²² »ì¾Æ°¡¸é¼ ¾î¶² °¡Ä¡(Quality)¿Í Àǹ̸¦ ÀÌ·ç¾î ³¾ °ÍÀΰ¡?¡±´Â ¾ÕÀÇ ¼¼ Áú¹®ÀÇ ´äº¯ÀÌ ÁöÇâÇÏ´Â ¹Ù¸¦ ¹¯´Â´Ù. ¿Ö ±×·¸°Ô »ì·Á°í ÇÏ´À³Ä´Â °ÍÀÌ´Ù. ºñÀüÀ» ã´Â °úÁ¤Àº Å©°Ô µÎ ºÎºÐÀ¸·Î ³ª´µ´Âµ¥, ¾ÕºÎºÐÀº ÀÚ½ÅÀÌ ´©±¸ÀÌ¸ç ¿Ö »ì¾Æ¾ß ÇÏ´ÂÁö ÀÌÀ¯¸¦ ã´Â °ÍÀÌ°í µÞºÎºÐÀº ¹ß°ßÇÑ »îÀÇ ÀÌÀ¯¸¦ Àڽſ¡°Ô ÁÖ¾îÁø »óȲ°ú ȯ°æ °¡¿îµ¥ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ½ÇÇöÇØ°¡´Â °ÍÀÌ´Ù.
¾ÕÀÇ ¼¼ °¡Áö Áú¹®Àº µÞºÎºÐ¿¡ °ü·ÃµÈ °ÍÀÌ°í, ¡®Àǹ̡¯¸¦ ¹¯´Â ¸¶Áö¸· QÀÇ Áú¹®Àº ¾ÕºÎºÐ¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
¼Ò¸íÀ» ¹ß°ßÇÏ´Â ±æÀº ´Ù¾çÇÏ´Ù. Çϳª´Ô À½¼ºÀ» ÅëÇØ, Àû¼º °Ë»ç¿Í Àº»ç Å×½ºÆ®¸¦ ÅëÇØ, Áø·Î ¸àÅ丵À» ÅëÇØ¡¦. À̵µ Àúµµ ¾Æ´Ï¸é ÀÏ´Ü ¶Ù¾îµé¾î ºÎµúÇôº¸±âµµ ÇÑ´Ù. ±×¸®°í »ç¶÷µé°ú ±×µéÀÇ ¹®Á¦, ¼¼»óÀÇ ±â¼ú°ú ¹®È, Çϳª´ÔÀÇ ¼ºÇ°°ú ¼º°æÀû °¡Ä¡¿¡ ÁÖ¸ñÇÏ´Ù°¡ ¼Ò¸í¿¡ °üÇÑ ÅëÂû·ÂÀ» ¾ò°Ô µÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×°ÍÀÌ ¹Ù·Î ¼Ò¸íÀ» ã´Â ³× °¡Áö Áú¹® TNTQ´Ù. TNTQ¿¡ ´äÇÏ´Â °ÍÀÌ ½¬¿öÁú¼ö·Ï ¾ðÁ¦ ¾î¶² »óȲ¿¡¼µç ¼Ò¸íÀ» ¹ß°ßÇÏ°í ºñÀüÀ» µû¶ó »ì¾Æ°¡´Â µµÀü°ú ¸ðÇèÀÇ ÀÚ¸®·Î µ¹¾Æ°¡´Â °Íµµ ½¬¿öÁú °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ Áö±Ý ÇÏ´Â ÀÏ¿¡ ´ã±ä »õ·Ó°í ±íÀº Àǹ̸¦ ¹ß°ßÇÏ´Â °¡¿îµ¥, ÇÏ·çÇÏ·ç ¿¬¸íÇÏ¸ç »ýÈ°ºñ³ª ¹ú±â À§ÇØ ÇÏ´Â °Í °°´ø ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀÌ ¼¼»ó°ú °ü°è ¸Î´Â ±æÀÌÀÚ Çϳª´ÔÀÇ ¼ºÇ°À» ¹Ý¿µÇÏ¸ç µå·¯³»´Â »ç¿ªÀÓÀ» ±ú´Ý°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ »õ·Î¿î - ±Þ¿©³ª º¸»ó¿¡ »ó°ü¾øÀÌ »îÀ» ÀÇ¹Ì ÀÖ°Ô ÇØÁÙ - °üÁ¡Àº Á÷¾÷¡¤ºñ Á÷¾÷ ¿µ¿ª ¾çÂÊ ¸ðµÎ¿¡¼ ¿ÂÀüÈ÷ »ç¸íÀ» °¨´çÇÒ ÁöÇý°¡ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
¡°¸Ô°í»ç´Â ¹®Á¦°¡ ÀüºÎÀε¥ ³Í ¾î¶»°Ô ÇÏ·Á°í ±×·¯°í ÀÖ´Â °Å³Ä?¡±
¼¼»óÀÌ ÀÌ·¸°Ô ¿©·¯ºÐÀ» ¸ô¾ÆºÙ¿© µÎ·Æ°í ÃÊÁ¶ÇÒ ¶§¿¡µµ ºÎµð ±â¾ïÇØÁֱ⠹ٶõ´Ù. ¿©·¯ºÐÀ» ±â´Ù¸®´Â »ç¶÷µéÀÌ ÀÖ°í, ¿©·¯ºÐÀÌ ÇØ°áÇØ¾ß ÇÒ ±×µéÀÇ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ°í, ¿©·¯ºÐÀÌ °®Ãç¾ß ÇÒ ¹®Á¦ ÇØ°áÀÇ ±â¼úÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ ¸ðµç °ÍÀ» ÅëÇØ ¿©·¯ºÐÀÌ µå·¯³»¾ß ÇÒ Çϳª´ÔÀÇ ¼ºÇ°°ú ±×ºÐÀÇ ³ª¶ó°¡ ÀÖ´Ù´Â Áø¸®ÀÌÀÚ »ç½ÇÀ» ¸»ÀÌ´Ù. TNTQ¸¦ ÅëÇØ ¿©·¯ºÐÀº À̱â½ÉÀ» ³»·Á³õ°í ÀÌ¿ô¡¤¼¼»ó°ú °Å·èÇÑ °ü°è¸¦ ¸Î´Â ¿¬½À°ú ÇÔ²², »ýÁ¸À̳ª ¼º°øÀ» À§ÇÑ Á÷¾÷ Ž»öÀ» ³Ñ¾î âÁ¶ÀûÀÌ°í ÁÖµµÀûÀÎ ¡®¹®È º¯ÇõÀÚ¡¯(Culture Maker)·Î¼ÀÇ »îÀ» ½ÃÀÛÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
[µ¶ÀÚ ´ë»ó]1) Çϳª´Ô ³ª¶ó¸¦ ¼¶±â¸ç ¼¼»óÀ» ¾Æ¸§´ä°Ô º¯È½ÃÅ°´Â ºñÀüÀ» ¹ß°ßÇÏ°í ¼ºÃëÇϱ⠿øÇÏ´Â »ç¶÷
2) ÀÚ³àÀÇ ¹Ì·¡¿Í Áø·Î Ž»ö¿¡ µµ¿òÀ» ¾ò±â ¿øÇÏ´Â ºÎ¸ð
3) û³â¡¤Ã»¼Ò³â Áø·ÎÁöµµ¸¦ ÇÏ°í Àְųª ±×¿¡ °üÇÑ °ü½ÉÀÌ ¸¹Àº ¸ñȸÀÚ¡¤Çб³ ±³»ç¡¤Áø·Î »ó´ã°¡